Instalando OTRS no CentOs 7

Olá Pessoal!!!

Estou migrando meu Blog para o www.micheljatoba.com.br em breve esse endereço vai ser descontinuado.

Nesse novo Post já está atualizado para o CentOs 7.1 e OTRS 4.0.8.

Link para Acesso do OTRS Instalando Otrs no Centos 7

Já tem post novo lá no blog.

Valeu Galera!

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Sobre Michel Jatoba

Trabalhando com infra-estrutura desde 2005, com foco em tecnologias em Cloud Microsoft. Com as seguintes Certificações MCP, MCSA Office 365, MS Specialist Microsoft Azure. Atualmente trabalho como consultor técnico suportando as tecnologia como Active Directory, Windows Server, Microsoft Azure, Sharepoint, Team Foudation Server, EMS Enterprise Mobile Suite e Office 365.

Publicado em 25 de fevereiro de 2015, em Microsoft Azure e marcado como , , , , , . Adicione o link aos favoritos. 23 Comentários.

  1. Bom dia Michel,
    eu segui seu Tuto para instalar o OTRS.
    Deu quase tudo certo, exceto dois erros que ocorreram.
    – ‘max_allowed_packet’ deve ser maior que 20MB
    – The setting ‘query_cache_size’ should be used (higher than 10 MB but not more than 512 MB).
    o comando que você passou:
    echo -e “[server]\nmax_allowed_packet=20M\nquery_cache_size=32M” > /etc/my.cnf.d/otrs.cnf

    Ele gravou a linha no arquivo otrs.cnf porém, parece não estar correto, pode me enviar o seu otrs.cnf para eu comparar e ver o que pode ser?

    Obrigado

  2. Muito bom, quanto tiver novidades do OTRS, por favor postar novamente.

  3. Magaiver Correia

    Olá, boa tarde, fiz os passos sugeridos acima, porém no “passo 2” onde coloco usuario e senha do banco de dados, após clicar em verificar, ele dá o seguinte erro::
    —————————————————————————————————–
    Resultado da verificação de banco de dados

    Error: Please set the value for innodb_log_file_size on your database to at least 256 MB (current: 5 MB, recommended: 512 MB). For more information, please have a look at http://dev.mysql.com/doc/refman/5.6/en/innodb-data-log-reconfiguration.html.
    ——————————————————————————————————
    Já procurei na internet, porém não consegui resolver, pode me ajudar??

    • Bom Dia Magaiver, ainda está com dificuldades para fazer a instalação?

      • Olá, desculpem a ausência.
        Já resolvi, após varias buscas em sites em vários idiomas, identifiquei o que eu estava fazendo errado, após a instalação do Mariadb o arquivo de configuração padrão está “em branco” (my.cnf) então copiei e renomeei o arquivo “/usr/share/mysql/my-medium.cnf” para “/etc/my.cnf” e editei a linha “innodb_log_file_size = 512M”
        Funcionando 100%, obrigado pela colaboração e atenção.

  4. Maurício Monteiro

    Michel, bom dia! Estou com o mesmo problema do Magaiver Correia:

    Error: Please set the value for innodb_log_file_size on your database to at least 256 MB (current: 5 MB, recommended: 512 MB). For more information, please have a look at http://dev.mysql.com/doc/refman/5.6/en/innodb-data-log-reconfiguration.html.

    Tenho dias vasculhando a internet e não consigo resolver. Tentei pela documentação e outros tutoriais e parece que ao startar o banco, ele ignora as configurações do my.cnf.

    Pode me ajudar?

    Obrigado.

  5. Michel, bom dia. Obrigada por disponibilizar o tutorial. Estou com o mesmo problema do Mauricio e Magaiver. Pode entrar em contato comigo.

    • Olá Jessika, sim estou verificando o erro e volto a falar com você.

    • Resolvi, após varias buscas em sites em vários idiomas, identifiquei o que eu estava fazendo errado, após a instalação do Mariadb o arquivo de configuração padrão está “em branco” (my.cnf) então copiei e renomeei o arquivo “/usr/share/mysql/my-medium.cnf” para “/etc/my.cnf” e editei a linha “innodb_log_file_size = 512M”
      Espero ajudar..

  6. Michel boa tarde!
    Estou com o mesmo problema do Magaiver Correia:

    Error: Please set the value for innodb_log_file_size on your database to at least 256 MB (current: 5 MB, recommended: 512 MB). For more information, please have a look at http://dev.mysql.com/doc/refman/5.6/en/innodb-data-log-reconfiguration.html.

    Poderia me ajudar com essa informação, ja pesquisei em varios sites e sem sucesso.

  7. Boa Tarde Galera, atualizei o artigo espero aguardo Feedback.

  8. Olá a todos, para quem tiver problemas com o innodb_log_file_size = 512M no MariaDB…

    Após várias buscas em sites em vários idiomas, identifiquei o que eu estava fazendo errado, após a instalação do Mariadb o arquivo de configuração padrão está “em branco” (my.cnf) então copiei e renomeei o arquivo “/usr/share/mysql/my-medium.cnf” para “/etc/my.cnf” e editei a linha “innodb_log_file_size = 512M”

    Funcionando 100%, espero ter ajudado, vi que muitos tiveram a mesma dificuldade que eu.

  9. rodrigo weissheimer konrath

    Amigo… Muita gente ta com dificuldade por causa do innodb_log_file_size… Porque não coloca a solução do seu post, pois isto é pré-requisito…
    Também estou com este problema…

  10. Estou verificando o erro e aviso você.

  1. Pingback: Instalando OTRS no CentOs 7 | Raimundo Junior

  2. Pingback: Integração do OTRS com Windows 2012 r2 Active Directory via LDAP | Microsoft azure & Office 365

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